Ao buscar um produto ou serviço online, o shopper se vê diante de uma infinidade de produtos e possibilidades. Entretanto, ao navegar por varejos digitais ou marketplaces, as informações muitas vezes não são suficientes para o consumidor se decidir pela compra.
Neste cenário, quais seriam os motivos para isso acontecer? Um dos principais é a falta de recursos disponíveis ao varejista para detalhar os milhares de produtos disponíveis em seu e-commerce. Além disso, na outra ponta dessa cadeia, as marcas não conseguem distribuir as informações de seus produtos para os infindáveis varejos que os vendem.
Diante disso, uma nova estratégia trouxe o conceito e práticas do trade marketing para o ambiente digital, com o objetivo de organizar as informações e melhorar a experiência do usuário durante a jornada de compra online.
Assim, é impossível falar sobre trade marketing digital sem entender os conceitos do trade marketing tradicional. E é por aí que vamos começar.
O que é o Trade Marketing
O trade marketing é um conjunto de práticas executadas nos pontos de venda físicos para captar a atenção do consumidor, melhorar sua experiência, instigar seu interesse sobre o produto e estimular a decisão de compra. Como resultado, as ações visam destacar a exposição do produto e seus diferenciais, além de criar uma boa experiência de compra para o consumidor.
Por conta disso, o trade marketing apresenta práticas que atravessam a jornada de compra, dos distribuidores aos pontos de venda, fazendo com que o produto seja encontrado, reconhecido e esteja em visibilidade.
Como surgiu o Trade Marketing Digital?
O trade marketing digital é o conjunto de ações estratégicas, que aprimoram a exposição e as informações do produto ou marca nos e-commerces e marketplaces. Assim como o trade marketing tradicional, tem o objetivo de melhorar a experiência do usuário, gerar mais conexão com o produto, mais engajamento com a marca e, assim, aumentar a conversão de vendas através de conteúdo rico, com informações claras, organizadas e objetivas.
Nesse cenário, para as marcas é vital aplicar essas novas estratégias nas páginas acessadas pelo shopper em sua jornada de compra. Afinal, ao não aderir, corre-se o risco de perder relevância e até sumir do mercado.
Quais são as principais estratégias de Trade Marketing Digital?
Entre os recursos de trade marketing digital disponíveis para marcas e varejos eletrônicos, destacamos abaixo as que entendemos como essenciais:
1- Vitrines Digitais
As vitrines digitais são conteúdos enriquecidos sobre o produto inseridos na página de venda (também conhecida como PDP), logo abaixo da Hero Image e do botão “Comprar”.
Portanto, este é o conteúdo que explica ao shopper tudo sobre o produto, seus diferenciais e benefícios. Assim, as formas de apresentar as informações podem variar, incluindo: recursos interativos como carrossel de fotos e vídeos, comparação de imagens, foto 360°, antes e depois e até aplicação de filtro direto na imagem do shopper utilizando a câmera do computador ou celular.
A vitrine digital é a principal ferramenta para transformar o impulso e a curiosidade em uma venda real.
2- Preço e Ruptura
Tão importante quanto disponibilizar informações sobre o seu produto e todos os seus benefícios, é ter o produto na prateleira!
O primeiro passo de uma estratégia de Trade Marketing Digital bem fundamentada é monitorar o maior número possível de e-commerces para antecipar rupturas e verificar se sua lógica de preços está sendo aplicada pelos seus parceiros, além de conseguir comparar com os preços de seus principais concorrentes.
Procure uma plataforma que faça esse monitoramento em tempo real e no maior número possível de varejos. Alertas e relatórios também podem ajudar muito na agilidade de tomadas de ação, afinal são tantos dados monitorados diariamente que receber alertas é melhor do que adicionar mais uma verificação na sua rotina.
A plataforma da Standout é um bom exemplo de ferramenta de monitoramento de preço e ruptura.
3- QR Code 360º
Atendimento omnichannel já não é mais uma tendência. É uma realidade que veio para ficar definitivamente.
Uma estratégia de implementação simples mas com resultados interessantes é utilizar o código 2D (o famoso QR Code) com suas várias camadas de informação. Assim, o shopper pode escanear com seu próprio smartphone e acessar uma landing page com todas as informações sobre o produto.
Porém, não é só na embalagem que o QR Code pode estar. Prateleiras, gôndolas, campanhas na TV ou mesmo na internet, as possibilidades são literalmente infinitas!
Os benefícios do trade marketing digital para as marcas
Com uma boa estratégia de trade marketing digital colocada em prática, as marcas garantem diversos benefícios para o negócio, como:
- Conhecer o perfil do shopper: com o conteúdo enriquecido publicado, as marcas podem conhecer o perfil do shopper (com tempo de permanência e mapa de calor) para entender quais são as diferenças entre o shopper e o consumidor. O trade marketing foca em quem compra e tais informações são úteis para otimizar a comunicação.
- Mais engajamento: conteúdo enriquecido não somente atrai o shopper, mas também aumenta sua conexão com a marca e o mantém mais tempo na página de venda. Os argumentos da campanha e diferenciais do produto são apresentados para esse usuário de maneira organizada e atrativa, conforme estratégia da marca.
- Maior sell-out: com o shopper mais próximo da decisão de compra através de conteúdo e informação, a conversão é maior, assim como o sell-out. Dessa maneira, marcas equilibram sell-in e sell-out e mantém o negócio saudável.
- Relevância: no mundo digital, conteúdo se transforma em autoridade e relevância. Com o trade digital, a publicação de conteúdo relevante é prioridade e a relevância é o motor de estratégias de SEO.
Busca uma plataforma para te apoiar com estratégias de trade marketing digital, como vitrines digitais e monitoramento de preços e rupturas? Para isso, conheça a Standout.