Pensar no consumidor online é primordial

A utilização de plataformas digitais para entretenimento, compras e pesquisas é parte do cotidiano dos consumidores. Focando em compras, podemos notar uma alta na taxa de gastos nas lojas online. E por que isso acontece?

O e-commerce (loja virtual) proporciona aos consumidores diversas comodidades que uma loja física provavelmente não proporciona. O cliente que compra online quer encontrar o melhor produto para a sua necessidade.

No ambiente digital, ele pode comparar rapidamente todas as possibilidades de marcas e preços de produtos, além de ter a liberdade para escolher o que precisa com tempo. Esse cenário faz com que muitos apreciem o produto no ponto de venda físico, mas finalize sua compra com calma no ambiente online.

O cliente quer informação sobre o produto e muitas vezes ele só encontra isso com um vendedor pessoalmente, fazendo com que recorrentemente a compra seja adiada.

Você tem que se destacar na loja online!

Vender para esse público requer grande destaque. A realidade de consumo hoje passa por uma geração impaciente que busca e decide de forma rápida e online, por isso é importante conhecer o interesse do seu consumidor e investir para que o conteúdo do seu produto seja recebido de forma clara e atenciosa, influenciando positivamente na decisão da compra.

Como investir no consumidor online?

Esse público necessita de estímulos, e ele vai comprar de quem oferece as informações que ele procura. Assim, trabalhar com imagens, vídeos e conteúdo relevante é a forma de se diferenciar da concorrência.

A Standout proporciona isso, fale com a gente!

Tecnologia, modelos de negócio e disrupção: confira todos os detalhes do palco Startup Expo, no Fórum E-Commerce Brasil 2018

Entre os dias 14 e 16 de agosto, aconteceu o Fórum E-Commerce Brasil 2018 que recebeu mais de 150 expositores e milhares de congressistas para debater tecnologia, inovação, varejo e soluções para startups. O Startup Expo, realizado pelo STARTUPI, contou com uma área de 400 metros quadrados dedicada à exposição de 13 startups selecionadas, onde aconteceram palestras riquíssimas em conhecimento para o público, troca de soluções e muito networking. Com dois dias de evento, algumas startups puderam deixar seu depoimento, confira o da Standout:

Fonte: Startupi

Veja mais em: https://startupi.com.br/2018/08/tecnologia-modelos-de-negocio-e-disrupcao-confira-todos-os-detalhes-do-palco-startup-expo-no-forum-e-commerce-brasil-2018/

 

A nossa ferramenta permite entender como o consumidor interage com seus produtos

 Matéria da Venda Mais: A ferramenta da Standout é a solução de trade marketing para marcas e indústrias que precisam criar vitrines de produtos diferenciadas para e-commerces em real time diretamente na página de produto de mais de 50 varejistas. Disponibilizando ainda diversas informações gerenciais, incluindo Standout Heatmap, que são mapas de calor para descobrir o comportamento do usuário enquanto navega pela vitrine, permitindo entender como o consumidor interage com seus produtos.

Fonte: Startupi

Veja mais em: http://www.vendamais.com.br/vitrine-de-produtos-nos-e-commerces/

 

A página de produto é decisiva: Ela precisa ser perfeita!

O e-commerce continua aumentando seu crescimento​ e os consumidores estão comprando cada vez mais. O dinheiro está migrando para o mundo digital. As vendas on-line estão projetadas para exceder R$ 84 bilhões em 2021* no Brasil!

Ao mesmo tempo, o cenário competitivo cresceu. Mais conectados e capacitados, os compradores de hoje não se contentam apenas dados técnicos ou ​meros textos, eles gostam experiências digitais imersivas e envolventes. Já não é suficiente ter uma boa estratégia de marketing e um serviço ao cliente de alto nível. O sucesso no momento crucial em que o consumidor se depara com o botão “Comprar” depende, e muito, da qualidade da página do produto nos e-commerces.

A importância da página do produto não pode ser negligenciada. É o coração e a alma da marca, a vitrine digital para ganhar clientes e gerar receita. Ela precisa ser boa e convincente! Construir uma página que dá vida ao produto e o destaca não é uma tarefa fácil. Mas fazer tudo certo traz MUITO resultado.

Vamos começar com a qualidade. A capacidade de fornecer informações relevantes sobre produtos, comprovadamente aumentam tanto a satisfação do cliente quanto as conversões. A partir de imagens impactantes, vídeos e textos vendedores pode-se aumentar as vendas em média de 60%.** O conteúdo da página do produto não deve apenas informar e envolver, mas também gerar confiança e motivar a compra.

O mecanismo de entrega de conteúdo e a forma como uma página é exibida são igualmente cruciais. A realidade é que os consumidores de hoje estão igualmente confortáveis comprando on-line quanto nos corredores de uma loja e esperam experiências confortáveis em todos ambientes. Enquanto isso, o celular mudou a maneira como compramos. 82% dos compradores dizem que pesquisam no celular antes de tomar uma decisão de compra e 36% dos consumidores usam seus telefones para obter informações sobre produtos dentro da loja física. ***

Isso significa que é vital que a informação do produto seja exibida de forma rápida, responsiva e homogênea, não importando a tela, navegador ou os sites de varejo. Esta uniformidade proporciona um maior controle sobre a mensagem da marca e cria uma experiência de compra consistente, onipresente e satisfatória. Fornecer esta ótima experiência depende muito de ter a tecnologia certa à sua disposição; algo que é projetado para inovar e atender aos hábitos de compras em constante evolução.

A mensagem é alta e clara: as marcas e os varejistas de hoje enfrentam ​muita pressão para manter o conteúdo rico e envolvente. Criando histórias de produtos que são emblemáticas, com conteúdo que se conecta com os consumidores em um nível mais profundo,  não apenas agradável.

Os consumidores exigem excelência, consistência e qualidade. Responder rapidamente para cumprir essas demandas com páginas de produtos tão perfeitas quanto possível é fundamental para ganhar a venda na última milha: A página de produto.

Ricardo Pinheiro – Standout : Inteligência em Trade Marketing Digital

* Relatório Google Outubro de 2016

**Resultados de inúmeros Testes A/B realizados pela equipe de análise de dados da STANDOUT

***Bazaar Voice 2016

 


Ricardo Pinheiro - Head of Sales

STANDOUT : Inteligência em Trade Marketing Digital 



* Relatório Google Outubro de 2016 

**Resultados de inúmeros Testes A/B realizados pela equipe de análise de dados da STANDOUT

***Bazaar Voice 2016

A guerra pelo consumidor. Trade marketing… (digital?)

Estive pensando sobre a questão estratégica do trade marketing convecional ao mesmo tempo em que avaliava o perfil dos consumidores nos dias de hoje. Como o consumidor hoje tem acesso a muito mais informação, consequentemente ele se tornou mais exigente, crítico, informado, entende como comparar os produtos e tem uma segmentação muito mais relevante.

Resolvi conversar com alguns amigos que trabalham com trade convencional e o pessoal me disse que hoje a batalha (usaram de eufemismo, é uma verdadeira guerra) no ponto de venda, é constante, pois cada marca/produto está buscando mais espaço em loja, uma melhor exposição do seu produto, ter seu material de merchandising no local mais estratégico, enfim, um cenário bélico, recheado de batalhas em diversas frentes.

 Você pode ganhar muitas batalhas, mas a guerra da concorrência só é ganha no ponto de venda. Paul Polman CEO Unilever

Vendo que o pessoal do trade marketing investe em material promocional, pessoal, ações, displays, e mais uma gama imensa de “armas” para vencer essa batalha, notei que muitas vezes eles não tem acesso ao armamento correto, quando se trata do trade marketing digital, uma ferramenta muito importante: o conteúdo da página de produto nos e-commerces.

Vou exemplificar o que pode ser feito na página de produtos: ao invés de termos apenas o botão comprar, o preço e a imagem de produto, podemos ter um material rico, com vídeos, fotos, texto, mostrando os benefícios do produto, afinal é ali que acontece a compra no mundo digital!

Para vencer uma batalha podemos atacar apenas uma frente, mas para vencer a guerra temos que dar atenção a todos os detalhes, seja no PDV ou na internet.

Ricardo Pinheiro – Head of Sales – STANDOUT

Standout recebe aporte de GVAngels e Bossa Nova Investimentos

A Standout criou uma ferramenta capaz de organizar os produtos nos e-commerces como uma vitrine virtual, possibilitando inserir informações mais precisas melhorando a experiência do consumidor. Isso chamou atenção do GVAngels, grupo de investidores-anjo formado por ex-alunos da Fundação Getúlio Vargas, e da Bossa Nova Investimentos. “Além da ideia empreendedora, a Standout chamou a nossa atenção por apresentar uma plataforma robusta, com boa tração de vendas e que está efetivamente solucionando o problema de muitas companhias”, afirma Jad Antoun, investidor líder no processo de due diligence pelo GVAngels.

Fonte: Startupi

Veja mais em: https://startupi.com.br/2017/11/standout-recebe-aporte-de-gvangels-e-bossa-nova-investimentos/

Mitos e verdades sobre vender em e-commerces

Reflexões são algo ótimo para o crescimento intelectual, profissional e pessoal, nesse ponto todos concordamos, certo? Mas existem aquelas verdades que muitas vezes são tomadas como inquestionáveis, e não são exatamente verdades, mas sim práticas repetidas sem um questionamento.

Nesse infográfico será mostrado um paralelo entre mitos e atitudes vendedoras, sob a ótica do Trade Marketing Digital.

 

 

Como usar STANDOUT para vender mais.

Não é raro ouvir conceitos de marketing em palestras, eventos, aulas e afins, sempre é muito interessante e produtivo ouvir idéias inovadoras. O que causa um certo espanto, é a falta de foco, afinal o marketing permite um nível de criatividade enorme, mas para que o marketing é feito? Quem respondeu vender mais está certo! Então vamos direto ao ponto em mais um infográfico da STANDOUT.

Dicas para vender mais

Vender mais é o desejo de todos que anunciam seus produtos na world wide web, para os íntimos, a internet. Porém diversos pontos são negligenciados. Nesse infográfico apresentam-se alguns highlights para que o objetivo de vender mais seja atingido.

 

O que é storytelling?

Venda mais contando boas histórias sobre como o seu produto faz parte da vida dos seus clientes

Storytelling é a capacidade de contar histórias de maneira relevante, onde os recursos audiovisuais são utilizados juntamente com as palavras. É um método que promove o seu negócio sem que haja a necessidade de fazer uma venda direta, em outras palavras, o Storytelling tem um caráter muito mais persuasivo do que invasivo.

O Storytelling é muito utilizado no Marketing e na Publicidade. A ferramenta se destaca pela capacidade de estreitar a relação entre uma marca e o seu consumidor final. Um ótimo aliado para compartilhar ideias, conhecimento e demais interesses através de uma narrativa.

A arte de contar histórias

O intuito de contar uma história é encantar e cativar a uma audiência. Logo, é importante ter a noção exata do seu público alvo, para que a mensagem seja a mais personalizada e assertiva possível.

Uma história interessante é a soma de alguns fatores muito bem alinhados: palavras e vocabulário adequado, um enredo inteligente e provocativo, personagens que representem anseios, dores e a realidade daqueles que receberão a mensagem em questão, além de elementos e suporte visual, tais como: imagens, ilustrações diversas, vídeos e similares – compondo uma colcha de retalhos capaz de emocionar, entreter e persuadir o seu receptor.

Marketing na atualidade: O storytelling é a bola da vez?

Esse destaque se dá pelo fato do bombardeamento de informações que recebemos diariamente, o chamado Big Data – milhões de sites, blogs, veículos online e possibilidades de receber notícias, informações e mensagens. Esse processo de massificação da informação tem refinado a capacidade de crítica, análise e percepção do público, que tem adotado uma postura de rejeitar o chamado “Marketing Tradicional” ou intervenções que visam “forçá-lo” a comprar ou agir de determinada maneira.

Quando a sua marca tem uma narrativa interessante e apresenta seu produto de maneira sutil, o seu potencial cliente fica mais próximo do seu negócio, criando uma relação benéfica entre consumidor e empresa.
O estreitamento da relação entre as duas partes envolvidas no processo gera o engajamento necessário para alavancar vendas de uma maneira indireta, subjetiva e muito mais emocional – com uma produção de conteúdo mais leve e direto.

O Storytelling no Marketing Digital

O storytelling é muito utilizado como uma estratégia no Marketing Digital, seja em lançamentos de novos produtos ou para fidelizar os clientes de uma marca a partir de mensagens diversas.

Abaixo preparamos para você, os princípios para criar uma narrativa eficiente:

● Visual;
● Interativa;
● Usar diálogos reais;
● Ter um personagem, que seja identificado com público que deseja atingir;
● Despertar emoções;
● E por fim, existir algum conflito que no final da narrativa seja resolvido.

A importância do storytelling no marketing digital?

O storytelling é dotado de um forte apelo emocional, uma variável constante nos processos de compra no mercado B2C. Logo, o objetivo do storytelling é gerar mensagens mentais aos visitantes do seu site, blog ou meios de comunicação

Porém, antes de adotar a storytelling como estratégia para sua marca ou produto, é importante que você conheça muito bem as suas personas. É muito importante que você envolva a marca na história que você vai contar. Um case a ser analisado e estudado é a Coca-Cola – que cria uma atmosfera motivacional e aspiracional. A empresa vende felicidade e desejo de revolução pessoal e, implicitamente leva o seu produto, até mesmo para pessoas que contestam os aspectos ligados à saúde do refrigerante.

O fenômeno Coca-Cola gera, diariamente, milhões de compartilhamentos e citações sobre as peças criadas nos mais diversos meios digitais. Um processo que evangeliza o consumidor final e propaga a marca em todos os cantos do mundo.

Quando estuda seu público-alvo, você saberá o momento e maneira certa de investir em storytelling. Lembrando sempre que não existem regras para a criação da storytelling e sim que seja atrativa ao seu potencial cliente e que também engaje esse público com a sua marca ou produto.

“O storytelling é um processo que ajuda a criar histórias incríveis”

Ao contar uma história você desperta gatilhos mentais nas pessoas que estão vendo, é um processo totalmente emocional que influência na decisão das pessoas.

Podemos dizer que storytelling é uma ferramenta de persuasão, que influência as pessoas a fazerem negócio com você e também passam a ter a sua marca como referência.

Como o Storytelling afeta o cérebro

Você já deve ter notado no YouTube, que os anúncios vem seguindo uma tendência de história narrada por algum personagem, sendo ele fictício ou não. Agora vou mostrar como essa estratégia de storytelling afeta seu cérebro.

Transforma história em ideias: Uma história ativa partes do cérebro que permite que o ouvinte para transforme a história em sua própria ideia e experiência graças a um processo chamado de acoplamento neuronal.

Experimenta, comenta e compartilha: Os pessoas não só vão experimentar uma a atividade cerebral através da sua história, mas também irão compartilhar e comentar da sua história.

É lembrada com maior precisão: O cérebro libera dopamina no sistema quando ele experimenta um evento emocionalmente carregado, tornando-o mais fácil de lembrar com maior precisão.

Histórias bem contadas envolvem muitas áreas do cérebro: Ao processar fatos, duas áreas do cérebro são ativadas (área de Wernicke e de Broca). Uma história bem contada pode envolver muitas áreas adicionais, incluindo o córtex motor, córtex sensorial, e no córtex frontal.

Deixo para vocês uma dica: Tenha sempre uma estratégia junto ao seu storytelling. Pense da seguinte maneira: História + Estratégia = Sucesso!
Fonte: novaescolademarketing.com.br